杏花街道杏花社区开展“便民服务上门办”行动

为切实保障特殊群体权益，杏花街道联合杏花社区启动“便民服务上门办”行动，针对行动不便群体，提供低保申请“上门办、帮代办”服务，让民生保障更有温度。

孙某因肢体一级残疾卧床，日常出行困难，杏花社区第二网格员在日常摸排中了解到这一情况后，第一时间向杏花街道民政办反馈。街道随即启动“街社联动”服务机制，安排街道民政助理与社区第二网格员一同携带低保申请表格、政策宣传手册等材料，专程前往孙某家中，街道民政助理耐心讲解肢体一级残疾人可享受的低保倾斜政策、申请流程及后续待遇，社区第二网格员则协助孙某整理户口本、身份证、残疾证、医疗证明等相关材料，并逐栏指导填写申请表。

下一步，街道将继续联合社区聚焦老年人、重度残疾人、困境家庭等特殊群体的“急难愁盼”，优化“上门办、帮代办”服务模式，把民生政策送到群众身边，把暖心关怀落到实处，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。