民政救助暖民心 真情服务获锦旗

2月18日上午，城子河区低保户肖某家属满怀感激之情，将一面写有“情系百姓办实事 为民解忧暖人心”的锦旗送到城子河区民政局。

肖某，55周岁，独居在城子河区长青乡城东村平房，视力四级残疾，与妻子、女儿失联多年，4年前因车祸导致精神失常，且有暴力倾向，无法与人正常沟通，无劳动能力，生活无法完全自理，平时靠亲属照顾。2025年春节前夕，肖某亲属咨询长青乡民政工作人员，提出想要将肖某送至养老机构的想法，但由于该人有暴力倾向，民办养老机构无法接收，如果送至市民康医院（精神类疾病养老机构），必须是特困人员，肖某目前情况还无法认定为特困人员。为了解决肖某的燃眉之急，长青乡将此问题反馈至区民政局，经多方协调咨询，并与其家属商议，最终于1月24日，区民政局及长青乡工作人员共同将肖某送至黑龙江省第二荣军优抚医院，积极与院方沟通，全程跟进办理入院手续，当天就让肖某进行初步体检并顺利入院，解决肖某生活无人照料及疾病救治问题，也缓解了其亲属的照护压力。目前，该人精神类疾病正在鉴定中，有了专业的治疗和生活的照料，肖某的精神状态和生活质量得到明显好转。

一面锦旗彰显一份认可，一声感谢承载一份肯定。城子河区民政局将继续坚持“民政为民，民政爱民”的工作理念，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，充分发挥民生保障作用，用心、用情为辖区居民办实事、办好事。